Общие характеристики
Серия | TSS Premium |
Мощность номинальная, кВт | 600 |
Мощность номинальная, кВА | 750 |
Мощность максимальная, кВт | 660 |
Мощность максимальная, кВА | 825 |
Коэффициент мощности | 0.8 |
Напряжение (В) | 400/230 |
Количество фаз | 3 |
Частота, Гц | 50 |
Номинальный ток (А) | 1080 |
Объём системы охлаждения (л) | 221 |
Объём топливного бака (л) | 1100 |
Расход топлива при 50% мощности л/ч | 86.2 |
Расход топлива при 75% мощности л/ч | 123.6 |
Расход топлива при 100% мощности л/ч | 162.8 |
Автономная работа на 75% нагрузки без дозаправ (ч) | 8.9 |
Степень автоматизации | 1 (ручной запуск) |
Система аварийной остановки | да |
Датчик уровня топлива | да |
Исполнение | Открытое |
Глушитель | промышленный |
Габариты радиатора (раст. от пола, В, Ш, мм) | 525, 1675х1992 |
Габаритные размеры (Д;Ш;В; мм) | 4828x1992x2444 |
Ресурс работы до кап. ремонта (ч) | 32000 |
Производитель двигателя | Baudouin |
Двигатель | Baudouin 12M26G825/5 |
Мощность двигателя максимальная, кВт | 748 |
Количество цилиндров | 12 |
Расположение цилиндров | V-образное |
Рабочий объём двигателя (л) | 31.8 |
Система впуска воздуха | с турбонаддувом |
Регулятор оборотов | электронный |
Рекомендуемый тип масла | SAE 15W40/10W30 |
Емкость масляной системы (л) | 113 |
Мощность генератора, кВт | 600 |
Система возбуждения | SHUNT |
КПД генератора, % | 94 |
Шаг обмотки | 2/3 |
Количество опорных подшипников | 1 |
Класс защиты обмотки | IP21 (IP23) |
Степень изоляции | Н |
Точность регулировки напряжения (± %) | 1 |
Регулятор напряжения | да |
Язык интерфейса контроллера | русский |
Масса, кг | 5351 |
Комплектация | глушитель, топливный бак, АКБ, ЩУ с цифровой панелью, станция запр. маслом и ОЖ |
Высота рамы (мм) | 320 |
Гарантия, срок (мес) | 36 месяцев/2000 моточасов |
Двигатель Baudouin 12M26G825/5
Мощность номинальная, кВт | 680 |
Мощность максимальная, кВт | 748 |
Количество цилиндров | 12 |
Расположение цилиндров | V-образное |
Тактность двигателя | 4 |
Система охлаждения | жидкостная |
Система впуска воздуха | с турбонаддувом |
Тип воздушного фильтра | фильтроэлемент |
Частота вращения коленвала (об/мин) | 1500 |
Диаметр цилиндра (мм) | 150 |
Ход поршня (мм) | 150 |
Степень сжатия в цилиндрах | 15.5:1 |
Регулятор оборотов | электронный |
Пусковое устройство (стартер) | электростартер 24В |
Зарядный генератор (А) | 55 |
Удельный расход топлива (г/кВт*ч) | 199.4 |
Тип топливного фильтра | одноразовый фильтр |
Рекомендуемый тип масла | SAE 15W40/10W30 |
Тип масляного фильтра | одноразовый фильтр |
Ёмкость масляной системы (л) | 113 |
Вентилятор, Ø (мм), тип | осевой |
Уровень шума (dB/7м) | 120 |
Вид топлива | дизельное |
Масса, кг | 2910 |
Габаритные размеры (Д;Ш;В; мм) | 2615×1525×1760 |
SAE (маховик / картер маховика) | SAE0#/18# |
Генератор TSS-SA-600
Постоянная мощность (кВт) | 600 |
Тип генератора | бесщёточный, синхронный |
Система возбуждения | SHUNT |
Напряжение (В) | 400/230 |
Номинальный ток (А) | 1080 |
Частота вращения, об/мин | 1500 |
Частота, Гц | 50 |
Количество фаз | 3 |
Шаг обмотки | 2/3 |
Количество опорных подшипников | 1 |
Класс защиты обмотки | IP23 |
Степень изоляции | Н |
Регулятор напряжения | да |
Масса, кг | 1995 |
Гарантия, срок (мес) | 12 |
Габаритные размеры (Д;Ш;В; мм) | 1670x870x1180 |
Контроллер Lovato RGK800
Язык интерфейса контроллера | русский |
Интерфейс RS-232 | опция |
Интерфейс RS-485 (ModBUS RTU) | да |
Интерфейс USB | опция |
Интерфейс CAN (J.1939) | да |
Интерфейс Ethernet | опция |
Выбор режима измерения | да |
Класс защиты | IP65 |
Частота, Гц | 50 / 60 / 400 |
Потребляемая мощность, Вт | 4,8 |
Напряжение (В) | 7 - 33 |
Функция задержки запуска | да |
Диап. вх. напр. пер. тока для 3-фаз 4-провод (В) | 30 - 600 |
Сигнал тревоги - неудачный запуск ДГУ | да |
Сигнал/останов ДГУ от датчика темп ОЖ | да |
Сигнал/останов ДГУ от датчика давл масла | да |
Сигнал/останов ДГУ от датчика оборотов двиг | да |
Звуковой сигнал общей аварии | да |
Сигнал тревоги - общее предупреждение | да |
Сигнал тревоги - показатель низкого уровня топлива | да |
Сигнал тревоги/останов ДГУ - Общая неисправность | да |
Контроль напряжения АКБ | да |
Контроль напряжения зарядного генератора | да |
Индикация силы тока | да |
Индикация числа оборотов двигателя | да |
Частотомер | да |
Счетчик часов наработки | да |
Индикация давления масла | да |
Индикация напряжения аккумулятора (В) | да |
Индикация активной мощности по 3ф. (кВт) | да |
Индикация мощности (кВт) | да |
Индикация суммарной активной мощности (кВт) | да |
Индикация суммарной реактивной мощности (кВАр) | да |
Счётчик выработанной электроэнергии (кВт/ч) | да |
Индикация последовательности чередования фаз | да |
Индикация уровня топлива в баке | да |
Журнал событий | да |
Останов по низкому напряжению | да |
Комплектация | упаковка, крепёж, паспорт, контроллер |
Гарантия, срок (мес) | 12 |
Масса, кг | 1 |
Дизельный генератор Baudouin мощностью 600 кВт серийно производится на мощностях современного производственного комплекса, надежный и долговечный в эксплуатации, разработан для построения систем основного электроснабжения, номинальной мощностью 600 кВт (750 кВА) и максимальной мощностью 660 кВт (825 кВА). Дизельный генератор ТСС АД-600С-Т400-1РМ9 также можно рекомендовать к установке в качестве резервного дизельного генератора на объекты, где недопустимы перебои в энергоснабжении.
Превосходные характеристики дизельных генераторов ТСС АД-600С-Т400-1РМ9 складываются из множества факторов, в том числе, выбора самых современных моделей двигателей, особенностей конструкции рамы, свойств синхронных генераторов и многих других.
Дизельный генератор доступен к заказу в следующих модификациях:
— АД-600С-Т400-1РМ9, АД-600С-Т400-1РКМ9, АД-600С-Т400-1РПМ9, АД-600С-Т400-1РНМ9;— АД-600С-Т400-2РМ9, АД-600С-Т400-2РКМ9, АД-600С-Т400-2РПМ9, АД-600С-Т400-2РНМ9;
— АД-600С-Т400-3РМ9, АД-600С-Т400-3РКМ9, АД-600С-Т400-3РПМ9, АД-600С-Т400-3РНМ9.
Достоинства дизельного генератора с двигателем Baudouin
- Надежность работы и долговечность эксплуатации вследствие применения высококачественных и высокотехнологичных комплектующих и агрегатов.
- Возможность применения как в качестве основного, так и в качестве резервного источника электроснабжения.
- Производятся на основе конструкций судовых двигателей.
- Увеличенный ресурс работы двигателей.
- Эффективный запуск в холодное время года.
- Низкий расход топлива и моторного масла.
- Неприхотливость к качеству российского дизельного топлива.
- Низкий уровень шума и вибраций.
- Увеличенная периодичность технического обслуживания, в т.ч. замены фильтров и масла
- Низкая стоимость расходных материалов.
- Высококачественные генераторы переменного тока.
- Современные многофункциональные контроллеры управления ДГУ - Lovato, с многоязычным меню, в т.ч. и на русском языке.
- Удобный и интуитивно понятный интерфейс управления работой ДГУ.
- Прочная стальная рама оригинальной конструкции с интегрированным топливным баком.
- Проведение тестирования каждой ДГУ под нагрузкой перед отправкой заказчику продолжительностью не менее 2-х часов.
- Собственное производство и конструкторский отдел позволяют вносить существенные изменения в конструкцию ДГУ.
- Соответствие современным требованиям в области содержания вредных веществ в отработавших газах.
- Соответствие российским и международным стандартам.
- Увеличенная гарантия сроком до 3 лет, либо 2000 моточасов наработки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Двигатель Baudouin 12M26G825/5e2
- производитель - французская компания Moteurs Baudouin;
- максимальная мощность 748 кВт;
- 12 цилиндров, V-образное расположение цилиндров;
- система впуска воздуха с турбонаддувом;
- 31,8 литра - рабочий объём двигателя;
- электронный регулятор оборотов;
- рекомендуемый тип моторного масла SAE 15W40/10W30;
- конструкция двигателя обеспечивает минимальный уровень шума;
- 2000 моточасов стендовых испытаний;
- увеличенные масляные каналы;
- оптимизированный процесс сгорания топлива и улучшенная смазка рабочих деталей двигателя;
- стандартный интервал замены масла 500 моточасов;
- наработка до капитального ремонта 13000 моточасов.
Синхронный генератор TSS-SA-600
В качестве генераторов переменного тока, в генераторных установках серии «Premium» на базе двигателей Baudouin применяются генераторы переменного тока марки TSS-SA серии Е.
Генераторы TSS-SA уже успели зарекомендовать себя как качественные и надежные генераторы с высоким уровнем соотношением цена/качество. Серия Е является самой продвинутой в семействе генераторов TSS-SA. Генераторы этой серии соответствуют самым строгим международным стандартам, таким как IEC 60034-1; CEI 2-3; BS 4999-5000; VDE 0530; NF 51-100,111; OVE M-10, NEMA MG 1.22.
Преимущества генераторов переменного тока TSS-SA серии Е
- Высокие эксплуатационные характеристики за счет продуманности конструкции и использования в конструкции генераторов высококачественных материалов.
- Высочайшая степень надежности и безопасности эксплуатации за счет использования технологии «вакуум-нагнетательной пропитки» (VPI), которая гарантирует превосходную степень изоляции обмоток генераторов.
- Продолжительный гарантийный срок эксплуатации.
Используемые в конструкции генераторов автоматические регуляторы напряжения (АРН) обеспечивают высокие характеристики вырабатываемого электричества и способны работать при высоких уровнях вибрации. Они надежно защищены от попадания пыли, соли и песка.
Характеристики генератора TSS-SA-600
- синхронный генератор, произведен по американской технологии Stamford;
- постоянная мощность 600 кВт;
- система возбуждения SHUNT - самовозбуждение;
- номинальный ток 1080 А;
- КПД 94%;
- класс изоляции/степень защиты H/IP23.
Система управления дизельным генератором ТСС АД-600С-Т400-1РМ9
В качестве базового исполнения, дизель генераторы серии TSS Premium оснащаются итальянскими контроллерами управления Lovato RGK-800. Контроллеры Lovato были спроектированы с учетом всех последних достижений науки и техники с целью применения на генераторных установках с функцией контроля напряжения в сети электроснабжения. Основные параметры:
- вывод на экран основных технических параметров ДГУ;
- многоязычный интерфейс, включая русский, для управления работой ДГУ;
- возможность подключения к нему модулей расширения серии EXP, для решения различных энергетических задач.
По желанию заказчика ДГУ этой серии могут оснащаться контроллерами производства SmartGen, ComAp, DeepSea и других производителей.
Контроллер Lovato RGK800
Основные характеристики:
- Управление ДГУ с функцией автоматического управления переключением СЕТЬ/ДГУ
- Графический ЖК-дисплей разрешением 128х80 пикс., с подсветкой, с 4-мя уровнями серого цвета
- 13 функциональных кнопок и кнопок настройки
- Встроенный зуммер (отключаемый);
- 10 светодиодных индикаторов для отображения режима работы и технического состояния ДГУ
- Многоязычный (включая русский язык) интерфейс управления
- Шина расширения с 3-мя разъемами для подключения модулей расширения серии EXP:
- интерфейс связи RS232, RS485, USB, Ethernet, Profibus, GSM/GPRS
- дополнительные дискретные входы/выходы, статические или релейные выходы
- аналоговые входы/выходы для датчика температуры PT100, тока, напряжения
- Расширенные программируемые функции для входов/выходов
- Управление 4-мя альтернативными настройками, выбор которых осуществляется с помощью переключателя
- Встроенная в ПЛК (Программируемый Логический Контроллер) логика с пороговыми значениями, счетчиками, аварийной сигнализацией и тех. состояниями
- Аварийная сигнализация полностью настраиваемая пользователем
- Высокая точность измерений TRMS
- Вход измерения напряжения сети "3 фазы + нейтраль"
- Вход измерения напряжения генератора ДГУ "3 фазы + нейтраль"
- Вход измерения токов нагрузки "3 фазы + нейтраль или земля"
- Электропитание от аккумуляторной батареи 12-24 В пост. тока
- Внешний оптический вход для программирования: гальванически развязанный, высокоскоростной, IP65, совместимый с USB и WiFi
- 4 аналоговых входа для подключения резитивных датчиков:
- давления масла
- температуры охлаждающей жидкости
- уровня топлива в баке
- программируемый
- 9 дискретных входов:
- 8 программируемых, отрицательных
- 1 для кнопки экстренного останова, положительный
- 10 дискретных выходов:
- 6 защищенных положительных статических выходов
- 3 релейных выхода
- 1 импульсный статический выход
- Вход pick-up и W для считывания частоты вращения двигателя
- Интерфейс CAN (J.1939) для двигателей с ЭБУ
- Часы реального времени с энергосберегающим режимом
- Память на 250 событий
- Поддержка внешних аварийных сигналов и внешних устройств.
Гарантии
На дизель генераторные установки серии Premium на базе двигателей Baudouin установлен гарантийный срок эксплуатации сроком 3 года с даты поставки, либо наработка 2000 моточасов, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Электрический подогреватель охлаждающей жидкости
Поддерживает двигатель генераторной установки в состоянии «горячего резерва». Подогреватель гарантирует запуск станции в любой мороз.
Характеристики:
- Мощность подогревателя: 2-3 кВт
- Напряжение сети: 220В
- Материал корпуса: анодированный алюминий
- Терморегулятор (температура срабатывания 90°С (не ниже))
- Термовыключатель (температура срабатывания 140°С (не выше))
Автономный жидкостный подогреватель
Предпусковой подогрев позволяет значительно снизить последствия холодного запуска двигателя, а также экономит топливо и затраты на расходные материалы. Незаменим в условиях российского климата и эксплуатации.
Характеристики:
- Теплоноситель: Антифриз, тосол
- Управление: Ручное/по таймеру
- Цикл работы: от 20 до 60 минут
- Запуск до -45°С
Шкаф АВР
Обеспечивает автоматическое включение резервного генератора.
Характеристики:
- Количество фаз: 1/3 (230/400В)
- Напряжение заряда АКБ: 12В/24В
- Тип переключателя: моторизированный рубильник
Электронный регулятор оборотов
Применяется для поддержания заданной частоты оборотов двигателя, с отклонениями не более +/-0,5%.
Характеристики:
- Рабочая температура: 20 до 70°C
- Диапазон питания постоянного тока: 10.0 до 33.0V-DC
- Диапазон входного сигнала скорости: 500Hz до 8000Hz>
Подогрев топливного бака
Восстанавливает текучесть дизельного топлива в условиях эксплуатации генераторной установки при крайне низких температурах.
Характеристики:
- Электрический (220В) или автономный (12В/24В)
- Виды подогревателя: локальный (подогрев топливозаборника), полный подогрев бака
- Материалы: трубка Kofulso или из нержавеющей стали
Малошумный глушитель
Обеспечивает снижение шума выхлопа от 9 до 35дБ.
Характеристики:
- Особый конструктив перегородок
- Материал: сталь ST3 2 мм
- 4 перфорированные трубки
- 2-х и 4-х камерная система глушителя
- Возможность установки катализатора
- Звукопоглащающий материал: стекловолокно, металлическая стружка
- Лабиринтная система глушителя
Увеличенный объем топливного бака
Изготовление ДГУ с нестандартно-увеличенным топливным баком - необходим для увеличения срока автономной работы генераторной установки.
Характеристики:
- Увеличение запаса топлива до 1000 литров
- Материалы: нержавеющая сталь, алюминий, специальный пластик
Удаленный мониторинг и управление ДГУ
Обеспечивает возможность дистанционного мониторинга и управления генераторной установкой.
Характеристики:
- Протоколы обмена данными: LonWorks и ModBus
- Интерфейс: Ethernet, USB, RS-232, RS-485, GSM
- Возможность одновременно проводить удаленный мониторинг и управление несколькими электростанциями, одновременно подключенными к одному диспетчерскому компьютеру
- Автоматическое оповещения о статусном состоянии генератора, о возникновении аварийных и других внештатных ситуаций, требующих немедленного реагирования
- Информация о состоянии электростанции поступает на электронный адрес, номер телефона
Искрогаситель
Обеспечивает пожаробезопасность при эксплуатации станции.
ДЭС открытого исполнения (на раме)
- Минимальные габариты и вес электростанции.
- Для эксплуатации требуется монтаж в специально подготовленное помещение (приток-отток воздуха, климат-контроль, защита от шума, система пожаротушения, пожарная сигнализация и т.д.).
- Высокие расходы на установку (монтаж + помещение) – при минимальной цене самой ДЭС открытого исполнения.
- Отсутствует мобильность – предполагается стационарная установка в помещении.
ДЭС в защитном кожухе
- Компактность, малый вес, простота перемещения.
- Экономия на вводе ДЭС в эксплуатацию, не требует монтажа, достаточно ровной твердой площадки.
- Средний уровень защиты ДЭС от осадков.
- Базовая защита от несанкционированного доступа.
- Запираемые эргономичные дверцы, обеспечивающие доступ ко всем основным узлам ДЭС для их осмотра и сервисного обслуживания.
- Уровень демпфирования шума ДЭС – 12-15 дБ(А).
- Стойкая антикоррозийная покраска кожуха.
- Срок эксплуатации кожуха – не менее 10 лет.
ДЭС в контейнере
- Подходит для эксплуатации в сложных климатических условиях.
- Надежное постоянное обеспечение электрическим током в медицинских учреждениях, гостиницах, на складах.
- Идеально для работы на строительных площадках, в отдаленных населенных пунктах.
- Расположение ДЭС в специальном блок контейнере обеспечивает надежную защиту агрегата от негативного воздействия окружающей среды.
ДЭС в низкотемпературном блок-контейнере «Север»
- Жесткая, долговечная, эргономичная конструкция собственной разработки Компании Дизель, уникальная технология производства.
- Надежный запуск и работа ДЭС до –50°С.
- Максимальная защита ДЭС от осадков.
- Высокий комфорт при эксплуатации ДЭС, проведение ТО и ремонта в любую погоду.
- Уровень демпфирования шума ДЭС – до 40 дБ(А).
- Средний уровень антивандальной защиты.
- Высокая степень огнестойкости, защита от коррозии.
- Полная автоматизация работы ДЭС, максимальные возможности по расширению функционала ДЭС.
- Экономия на вводе ДЭС в эксплуатацию, не требует монтажа, простое многократное перемещение.
- Срок эксплуатации контейнера – не менее 15 лет.
ДЭС в низкотемпературном блок-контейнере «Север-М»
- Жесткая, долговечная, эргономичная конструкция на базе морского 20/40-футового ISO-контейнера.
- Повышенная антивандальная защита.
- Надежный запуск и работа ДЭС до –50°С.
- Максимальная защита ДЭС от осадков.
- Высокий комфорт при эксплуатации ДЭС, проведение ТО и ремонта в любую погоду.
- Уровень демпфирования шума ДЭС – до 40 дБ(А).
- Высокая степень огнестойкости, защита от коррозии.
- Полная автоматизация работы ДЭС, максимальные возможности по расширению функционала ДЭС.
- Стандартизированные ISO-крепления для погрузки.
- Экономия на вводе ДЭС в эксплуатацию, не требует монтажа, простое многократное перемещение.
- Срок эксплуатации контейнера – не менее 20 лет.
Передвижная дизельная электростанция
- Максимальная мобильность и готовность к работе.
- Идеальный вариант, если планируется частое перемещение ДЭС (обслуживание и ремонт удаленных инфраструктурных объектов, ремонтные бригады, службы МЧС и пр.).
- Экономия на вводе в эксплуатацию.
- Тип устанавливаемого оборудования: дизельная электростанция в контейнере или кожухе.
- ДЭС на шасси автомобильного прицепа – для перемещения по дорогам общего пользования, в том числе по дорогам без покрытия, максимальная скорость 90 км/ч (регистрация в ГИБДД, выдается паспорт транспортного средства – ПТС).
- ДЭС на шасси тракторного прицепа – для перемещения по дорогам общего пользования, по бездорожью, сильнопересечённой местности, макс. скорость 35 км/ч (регистрация в Гостехнадзоре – паспорт самоходной машины – ПСМ).
- ДЭС на салазках (съемные/стационарные) – для перемещения волоком по бездорожью (регистрация в гос. органах не требуется).
Наша компания предлагает Вам удобные формы оплаты. Мы работаем с физическими и юридическими лицами.
Оформление заказа
Оформить заказ Вы можете:
- на нашем сайте, заказав товар с помощью корзины товаров или «в один клик»;
- по телефону.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер, чтобы подтвердить заказ и уточнить срок доставки. После этого менеджер высылает Вам на электронную почту счет на оплату. Счета выставляются с НДС в 20%.
Для получения счета на оплату оформите заказ на нашем сайте либо свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам:
+7 (800) 777-29-67, +7 (495) 668-07-67.
Мобильный телефон дежурного менеджера: +7 (985) 233-93-59.
При заказе на сумму свыше 150 000 рублей необходимо внести предоплату.
Оплата заказа
Оплата совершается по реквизитам компании ООО «СтройЭнергоТехника», указанным в счете. Срок оплаты по счету – до 3 дней. По согласованию с менеджером возможно продление срока оплаты.
Оплатить заказ Вы можете следующими способами:
- онлайн;
- за наличный расчет;
- по безналичному расчету.
Онлайн оплата
Онлайн оплату Вы можете совершить с использованием банковской карты платежных систем VISA и MasterCard. Также у нас организован прием платежей по интернет-эквайрингу банка Тинькофф (возможна комиссия).
Оплата за наличный расчет
Оплатить заказ за наличный расчет вы можете:
- в офисе нашей компании;
- при получении курьеру.
К оплате мы принимаем банковские карты карты Visa, MasterCard, МИР, JCB.
MasterCard | Visa | МИР | |||
Maestro | Visa Electron | AmericanExpress |
Оплата по безналичному расчету
Оплата по безналичному расчету для физических и юридических лиц совершается по реквизитам компании ООО «СтройЭнергоТехника», указанным в счете.
Для юридических лиц: для выставления счета необходимо прислать на наш e-mail zakaz@energo-diesel.ru полные реквизиты организации.
Отгрузка товара
При наличии на складе, товар отгружается в течение суток после поступления денежных средств на расчетный счет ООО «СтройЭнергоТехника». При отгрузке продукции в регионы сроки доставки зависят от транспортной компании. Стоимость доставки вы можете рассчитать в разделе доставка на нашем сайте.
Получение товара
При получении заказа физическому лицу передается кассовый и товарный чеки. Юридическим лицам также выдаются приходный товарная накладная и счет-фактура.
Кредит
У нас Вы можете приобрести товары в кредит. Кредит может быть предоставлен при покупке на сумму не менее 150 000 руб. Условия кредита согласуются с менеджером.
Возврат денежных средств или обмен товара
Для организаций и ИП
Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между покупателем и ООО «СтройЭнергоТехника».
Для физических лиц
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества (заводской брак, товар неисправен или не может обеспечить выполнение своих паспортных функций), вы вправе вернуть или обменять товар.
Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
Порядок возврата товара
Возврат производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от товара и возврата уплаченной за этот товар суммы.
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- кассовый чек;
- паспорт.
Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
Наша компания осуществляет доставку купленного вами товара по всей России.
По Москве и области доставка товаров весом до 100 кг осуществляется либо собственной службой доставки компании, либо с помощью транспортных компаний. В города и регионы России доставка осуществляется с помощью транспортных компаний. Купленный товар небольшого размера и веса, по согласованию с менеджером, вы можете самостоятельно забрать из нашего московского офиса.
- Доставка собственной службой по Москве и области
- Доставка транспортными компаниями в города и регионы России
- Доставка крупнотоннажных грузов
- Самовывоз
Доставка собственной службой по Москве и области
Доставка товаров весом до 100 кг по Москве и области осуществляется либо собственной службой доставки компании, либо транспортной компанией.
Стоимость доставки товаров собственной службой по Москве и области обговаривается с менеджером индивидуально. Разгрузка товаров весом более 20 кг оговаривается предварительно.
Срок доставки товаров собственной службой по Москве и области осуществляется, как правило, в течении 3-х рабочих дней после оплаты счета в зависимости от наличия товара на складах, а также адреса получателя.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Согласовать условия доставки вы можете с нашим менеджером, связавшись с ним по телефону или по электронной почте.
Доставка транспортными компаниями в города и регионы России
Мы осуществляем доставку во все города и регионы России. Доставка осуществляется с помощью транспортных компаний: Деловые линии, СДЭК, DHL, Желдорэкспедиция, Pony Express, EMS Почта России.
Оформить доставку товара через транспортную компанию вы можете:
– с помощью нашего менеджера;
– самостоятельно.
Согласовать условия доставки вы можете с нашим менеджером, связавшись с ним по телефону или по электронной почте. Менеджер ответит на все возникшие у вас вопросы, в частности о возможных вариантах доставки, стоимости и сроках.
В случае оформления доставки нашим менеджером стоимость доставки рассчитывается по ценам транспортных компаний и оплачивается отдельно. На определенные позиции распространяется бесплатная доставка. Условия уточняйте у нашего менеджера.
В случае самостоятельного оформления доставки воспользуйтесь ссылками на сайты транспортных компаний (см. ниже).
Стоимость доставки в города и регионы России
Стоимость доставки осуществляется по ценам транспортных компаний.
Рассчитать стоимость доставки можно на сайтах транспортных компаний:
Деловые линии | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз | |
СДЭК | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз | |
DHL | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз | |
Желдорэкспедиция | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз | |
Pony Express | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз | |
Почта России | Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз |
Рассчитать ориентировочную стоимость и срок доставки для ТК Деловые Линии
Для самостоятельного расчета стоимости доставки на сайтах транспортных компаний вам потребуются габариты груза в упаковке и вес брутто. Эту информацию вы можете найти в характеристиках товара на сайте или запросить у нашего менеджера.
Срок доставки товаров в города и регионы России
Срок доставки товара рассчитывается на сайтах транспортных компаний при оформлении заказа.
Доставка крупнотоннажных грузов
Доставка крупнотоннажных грузов, таких как ДГУ или контейнеров осуществляется с помощью транспортных компаний, по выбору заказчика. Это могут быть, например, Деловые линии, СДЭК, ПЭК.
Также доставка может осуществляться сторонним перевозчиком по договору.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать купленный вами товар (небольшого веса и габаритов) из нашего московского офиса с понедельника по пятницу в рабочие дни с 09:00 до 20:00 часов. Обязательно согласуйте время самовывоза с нашим менеджером!
Телефоны для связи: +7 (800) 777-29-67, +7 (495) 668-07-67, дежурный менеджер: +7 (985) 233-93-59.
Как проехать в наш офис: смотрите на странице контакты.
Выбрать способ доставки заказа вы можете при оформлении заказа на нашем сайте, либо сообщив нашему менеджеру устно при заказе.
Памятка покупателю.
Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.